Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt op 22-11-2023

Welkom bij Arvo Creations. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Lees ons retour- en terugbetalingsbeleid zorgvuldig door om inzicht te krijgen in de voorwaarden en procedures.

1. Retourneren van Niet-gepersonaliseerde Producten:

1.1. Als je niet tevreden bent met een niet-gepersonaliseerd product, kun je het binnen 14 dagen, na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling of ruiling. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

2. Retourneren van Gepersonaliseerde Producten:

2.1. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van fabricagefouten of fouten aan onze kant. Controleer de opgegeven personalisatiegegevens zorgvuldig voordat je je bestelling plaatst.

3. Procedure voor Retourneren:

3.1. Neem vooraf contact met ons op via info@Arvo-creations.nl voordat je een product retourneert. Vermeld je bestelnummer en de reden voor de retourzending.

3.2. Na goedkeuring ontvang je instructies voor het retourneren van het product.

3.3. Zorg ervoor dat het geretourneerde product veilig wordt verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.

4. Terugbetalingen:

4.1. Terugbetalingen worden verwerkt zodra het geretourneerde product is ontvangen en geïnspecteerd. Dit proces kan enkele werkdagen in beslag nemen.

4.2. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

5. Uitzonderingen:

5.1. Gepersonaliseerde producten met duidelijke fabricagefouten komen in aanmerking voor vervanging of terugbetaling.

6. Contactgegevens:

Voor vragen of ondersteuning met betrekking tot retourzendingen en terugbetalingen kun je contact met ons opnemen via info@Arvo-Creations.nl

Bedankt voor het kiezen van Arvo Creations. We waarderen je vertrouwen en staan klaar om je te helpen met eventuele vragen of problemen.